Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích quản lý Người Tiêu Dùng liên quan đến các hoạt động mua sắm trên website và để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích kinh doanh bán sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến việc mua hàng.
Thông tin cá nhân mà A-smart.vn thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập các thông tin về dịch vụ như:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
Các thông tin này được thu thập tại các mục trang liên hệ, trang thanh toán đơn hàng,…
Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được A-smart.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua trang web theo yêu cầu của khách hàng
- Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo
- Quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email ngocvan04dt2@gmail.com để yêu cầu xóa dữ liệu.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:
Các đối tượng có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
- Asmart – Hệ thống phân phối sản phẩm XiaoMi chính hãng toàn quốc.
- Các đối tác có hợp đồng thực hiện dịch vụ với Asmart. Các đối tác này sẽ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ.
- Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Asmart – Hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ chính hãng toàn quốc.
- Địa chỉ: 314 Lý Thường Kiệt, Hội An, Việt Nam
- Điện thoại: 0905 674 325
- Website: a-smart.vn
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
A-smart.vn thu thập thông tin khách hàng qua trang web mà thông qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email và số điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
Asmart có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật yêu cầu
Nếu có thắc mắc hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật của A-smart.vn, hoặc liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline: Chi nhánh Hội An – 089 831 4314.
