Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích quản lý Người Tiêu Dùng liên quan đến các hoạt động mua sắm trên website và để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích kinh doanh bán sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến việc mua hàng.

Thông tin cá nhân mà A-smart.vn thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Thông tin về dịch vụ:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận sản phẩm

Các thông tin này được thu thập tại các mục trang liên hệ, trang thanh toán đơn hàng,...

II. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua trang web theo yêu cầu
  • Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện, tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký)
  • Quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận & thực hiện giao dịch tài chính liên quan

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email ngocvan04dt2@gmail.com để yêu cầu xóa dữ liệu.

IV. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

  • Asmart - Hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ chính hãng toàn quốc
  • Các đối tác có hợp đồng thực hiện dịch vụ với Asmart
  • Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu

V. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Asmart - Hệ thống phân phối sản phẩm công nghệ chính hãng toàn quốc

Địa chỉ: 56 Hàm Nghi, Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: 090 503 56 28

Website: a-smart.vn

VI. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận/chỉnh sửa dữ liệu

A-smart.vn thu thập thông tin qua website và email liên hệ. Khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Asmart có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân, không chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được dùng để:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
  • Thực hiện yêu cầu của cơ quan pháp luật

Liên hệ khiếu nại: Chi nhánh Đà Nẵng - Hotline: 090 503 56 28